CASE STUDY / 小売業
小売業での店舗システム刷新
店舗業務のデジタル化に向けた取り組み例です。
本事例は、複数のご相談内容をもとに構成した説明用の内容であり、特定の企業を示すものではありません。
背景・課題
課題
複数店舗を展開する中で、店舗ごとにシステムの運用状況が異なり、本部での状況把握に時間がかかっていました。紙の帳票とシステム入力が混在し、二重の作業も発生していました。
対応内容
取り組み内容
各店舗のシステム利用状況をヒアリングしたうえで、クラウド型のシステムへの統一と、店舗・本部間のネットワーク環境の見直しを行いました。移行にあたっては、店舗ごとに操作方法の説明も実施しました。
その後
取り組みの結果
店舗ごとの状況を本部から確認しやすい環境が整い、紙とシステムの二重管理も解消されました。新しい店舗を開設する際にも、同じ構成を展開しやすくなっています。